El Growth Hacking NO es Black Hat

Ayer estaba leyendo un artículo de Carlos Bravo en su blog Marketing de Guerrilla. En él habla sobre el growth hacking en España y hace algunas reflexiones interesantes. Sin embargo, leyendo los comentarios de los lectores (no era la primera vez que leía comentarios de ese estilo), percibí que algunos medios digitales no están sabiendo comunicar qué es el growth hacking y algunos profesionales no acaban de tenerlo claro. Que conste que no me refiero al blog de Carlos Bravo.

Hoy escribo un artículo de opinión que se sale del tipo de posts que suelo escribir, pero creo que hace falta que alguien lo escriba para que no se acabe prostituyendo el término growth hacking en España.

Un growth hacker no es un spammer ni hace cosas ilegales o poco éticas. No lo digo yo, te animo a que vayas al artículo de Sean Ellis donde acuñó el término, o que vayas a los artículos de referencia escritos por growth hackers que han comprendido a sus clientes, que han desarrollado productos para ellos (product-market fit) y que han seguido una metodología basada en hipótesis y experimentos que les ha hecho crecer de forma exponencial.

Estoy hablando de los growth hackers de Facebook, Dropbox, AirBnb, KissMetrics, Amazon, etc. Que alguien me diga qué tácticas Black Hat han aplicado estos growth hackers.

Nunca escuché a Neil Patel, Noah Kagan ni al mismísimo Sean Ellis hablar sobre robar correos electrónicos o spammear. Todo lo contrario, siempre hablan de crear valor y de buscar las formas más eficientes de llegar a los clientes y usuarios interesados en sus productos.

Los growth hackers auténticos son sagaces, atrevidos y automatizan procesos, pero nunca spammean ni pasan por encima de sus usuarios. Para mí el que traspasa esa línea no es un growth hacker es un spammer, Black SEO o como quieras llamarlo.

No te pido que me hagas caso, ve a los orígenes, infórmate y saca tus conclusiones. Yo llevo tiempo leyendo a growth hackers de primera línea y todavía no he leído nada sobre tácticas oscuras, robo de e-mails ni nada por el estilo.

Siempre habrá listos que usen arañas (programas que recorren internet) para recopilar direcciones de e-mail a las que spammear. Ya se darán cuenta de que esas técnicas no llevan a ningún lado. No quieras correr tanto porque corres el riesgo de caerte.

Hay estrategias y tácticas legales, amistosas con el usuario y basadas en crear valor que te harán crecer rápido, no te dejes tentar por promesas que a medio-largo plazo no te llevarán a ningún sitio.

Si piensas como yo, que el growth hacking es algo valioso, que debemos cuidar y promocionar para que las startups y pequeñas empresas empiecen a tener más posibilidades de éxito y puedan crecer con poca inversión, por favor, ayúdame a difundir este artículo entre tus amigos y colegas para el término growth hacking no se acabe prostituyendo.

A continuación te listo definiciones, artículos, libros y otros recursos de este blog o de referentes americanos sobre Growth Hacking para que tú mismo saques conclusiones.

Definiciones clave

¿Qué es el growth Hacking?

Disciplina que combina marketing, analítica Web y desarrollo de producto. Las tácticas de growth hacking están pensadas para startups que necesitan sacar el máximo provecho de la mínima inversión posible.

El growth hacking se basa en el método científico: formulación de hipótesis, ejecución de tests y validación o invalidación de las mismas a partir de las métricas obtenidas.

¿Qué hace un growth hacker?

Un growth hacker es un profesional creativo y analítico con conocimientos en marketing, usabilidad, psicología de usuario y desarrollo de producto. Conoce las últimas herramientas y plataformas de internet, lo que le permite explorar caminos que otros no han transitado.

¿Para quién es el growth hacking?

Está pensado principalmente para startups (empresas de base tecnológica con gran potencial de crecimiento), pero también es una filosofía que puede funcionar en pymes y grandes empresas.

Artículos básicos para entender el origen y el fin del growth hacking

• Sean Ellis habla por primera vez de la figura del growth hacker (en)
• La Guía Definitiva sobre Growth Hacking de Neil Patel (en)
• Growth Hacker vs Marketer (es)
• Los 10 principios del Growth Hacking (en)
• Los 7 mitos del growth hacker (es)
• Las 5 fases del growth hacking (en)
• Lecciones de growth hackers (en)
• Los growth hacks más famosos de todos los tiempos (es)
• El Manifiesto del growth hacker (versión descargable traducida del artículo original) (es)

Libros que te ayudarán a comprender la filosofía y las técnicas detrás del growth hacking

• Growth Hacker Marketing: El futuro del Social Media y la Publicidad
  de Ryan Holiday (es)
• Lean Analytics: Cómo utilizar los datos para crear más rápido una startup mejor
  de Alistair Croll y Benjamin Yoskovitz (es)
• Startup Growth Engines: Case Studies of How Today’s Most Successful Startups Unlock Extraordinary Growth de Sean Ellis (en)
• El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua
  de Eric Ries (es)
• Generación de modelos de negocio de Alexander Osterwalder (es)
• Reinicia: Borra lo aprendido y piensa la empresa de otra forma
  de Jason Fried (es)
• 69 growth hacks. eBook descargable gratuito con 69 tácticas de crecimiento (es)
• Traction: A Startup Guide to Getting Customers de Justin Mares y Gabriel Weinberg (en)

Otros recursos

• 6 growth hackers de referencia (es)
• Entrevista a un growth hacker de verdad (es)
• Charla sobre growth hacking en la que participé (es)
• Los mejores artículos sobre growth hacking (en)

Muchas gracias de nuevo por tu ayuda en la difusión de este post y por apoyar el growth hacking, no dudes en ponerte en contacto conmigo si tienes alguna duda o quieres que te oriente o te recomiende algún libro o recurso adicional.