Entrevista a un growth hacker: Alejandro Rigatuso

Alejandro Rigatuso empezó a programar en Basic con 8 años, como yo, estudio Ingeniería Electrónica y empezó a desarrollar software. Su manera de financiarlo fue crear un minorista/mayorista de ordenadores en Córdoba (Argentina) que le funcionaba muy bien. Alejandro trabajaba mucho en la parte de redes sociales de la tienda, y cuando se quiso ir de vacaciones, se dio cuenta de que necesitaba una manera de programar las redes sociales en su ausencia.

Así que se puso a programar y nació Postcron, una herramienta de publicación en redes sociales que en su primer mes ya tenía 400 usuarios. Actualmente Postcron tiene más de 300.000 usuarios y clientes en 88 países.

Le ofrecí esta entrevista a Alejandro porque a ambos nos llamaron hace unas semanas para grabar en directo un HangOut sobre growth hacking. Al poco de debatir con él, me di cuenta de que era un auténtico growth hacker y no quise dejar pasar la oportunidad de tener una charla con él y compartirla con vosotros.

Temas tratados

• Cómo pasó Postcron de 100.000 visitas/mes a 1M visitas/mes en solo 30 días
• Cuál es el principal canal de crecimiento de Postcron
• Qué tacticas de growth hacking ha llevado a cabo Alejandro en todas las partes del embudo de conversión
• Cómo han logrado llegar a más de 300.000 usuarios registrados
• Cómo han conseguido un crecimiento del 4% semanal en sus beneficios durante los últimos meses
• Qué hacks no funcionaron en Postcron
• Qué métrica dirige sus esfuerzos diarios
• Qué herramientas usa en el día a día
• Cómo usan el remarketing de una forma ultra-segmentada para convertir a clientes a sus usuarios clave
• Cómo convierten en usuarios de Postcron a los visitantes de su blog
• La importancia de sus contenidos a la hora de adquirir nuevos usuarios
• Cómo aplican la Ley de Pareto en su día a día
• Quiénes son sus growth hackers y blogs de referencia
• Qué método usan para conocer la causa de la baja del 100% sus clientes de pago

Frases de la entrevista

Y para terminar, os dejo con algunas citas que ha dejado la entrevista:

Hay que medir, pero hay que hacer algo que aporte valor sin perder el sentido común. No hay que entusiasmarse con los números y olvidarse de las personas

El rol del community manager es hacer que el mensaje de la marca sea interesante.Tiene que ser una persona con el que alguien quiere hablar. Debería educar, o entretener o ambas cosas

El growth hacking no es nada avanzado, es probar sistemáticamente todo. Dejar de dispersarse y optimizar lo que funciona

La gente quiere que las promesas se cumplan, si no las cumplen, no sirve de nada, eso es growth hacking

Lo que funciona es elegir una métrica, ponerse un objetivo y trabajar un mes para conseguir esa métrica

La estrategia de leads no es solo capturar el e-mail, es desarrollar una campaña detrás para venderle

El remarketing es muy interesante hacerlo de forma segmentada para aquellos usuarios que tienen una alta probabilidad de convertir

Nos estamos centrando en los usuarios y no en la competencia